Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde [fecha de publicación]. Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015.

Quién trata los datos

[Razón social], NIT [NIT], con domicilio en [dirección, ciudad], presta el servicio PH SMART. Contacto: [email protected], teléfono [teléfono].

Cada copropiedad que usa PH SMART es responsable de los datos de sus propietarios y residentes. PH SMART actúa como encargado: los trata por cuenta de la copropiedad y según sus instrucciones.

Qué datos tratamos

Nombre, documento de identidad, correo, celular, unidad que ocupa, saldos y pagos de cuotas, reservas, PQR, registros de portería y los datos de los usuarios de administración, contabilidad, consejo y portería.

No tratamos números de tarjeta ni claves bancarias: los pagos en línea se hacen directamente en la plataforma de pago.

Para qué los usamos

Para prestar el servicio de administración y contabilidad de la copropiedad: generar y enviar cuentas de cobro, registrar pagos, expedir paz y salvo, gestionar reservas y PQR, enviar comunicados y avisos, dar soporte y cumplir obligaciones legales.

Derechos de los titulares

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir prueba de la autorización, ser informado del uso que se les da, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, revocar la autorización y pedir la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, documento, copropiedad y lo que solicitas. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si la solicitud corresponde a tu copropiedad, se la trasladamos.

Seguridad

Cada usuario accede con su propia cuenta y solo ve la información de su rol. Las comunicaciones viajan cifradas y la información se aloja en servidores en la nube con controles de acceso.

Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de vigencia.